Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla o aquellas que usan un dispositivo de escucha asistida.

Con Voz a Voz (Speech-to-Speech/STS), puede llamar a cualquier persona en el teléfono. Un operador de relevo garantiza que lo van a escuchar y a entender

¡No necesita ningún equipo especial!

Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés, español a español, inglés a español y francés a francés.

El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.


¿Cómo funciona una llamada de Voz a Voz (STS)?

¡Es sencillo!

Solo tiene que marcar 711 (o al 877-335-7274) y pedir que lo comuniquen con un operador de relevo para el servicio de Voz a Voz (STS).

Dele el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar. El operador de relevo marca el número y lo conecta con la otra persona.

  • 1

    Hablará en el teléfono directamente con la otra persona.

  • 2

    Entonces, el operador de relevo le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según sea necesario para mayor claridad.

  • 3

    La otra persona le habla directamente.

 

 


Configuración por Email

This feature makes call set-up a piece of cake for you.

In order to speed up the set-up of the call, Delaware Relay now offers My Email Set Up. Now, you can e-mail call instructions or information 2 to 24 hours prior to the call. This can include information such as the number to be dialed, the name of the person being called, any special instructions and the nature of the call, or anything that makes it easier for you to complete the call.

Configuración por Email en Internet 

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Video: ¿Cómo funciona una llamada de Voz a Voz (STS)?

Así es como, Andy, un usuario de STS, se comunica con usuarios de teléfonos estándar.