Una reservación de RCC permite que todos los usuarios que usted guste que reúnan los requisitos participen en el evento (conferencia telefónica, videoconferencia o seminario web) y lean los subtítulos en inglés.

Para usar el RCC, necesitará, como mínimo:

  • Una conexión a Internet de alta velocidad

  • Microsoft Windows 10 o más reciente, u OS X

  • Internet Explorer, Chrome, Firefox o Safari con cookies y JavaScript habilitados


Instrucciones paso a paso para reservar el RCC

Primer paso:

  • Si su evento es…
    • Una conferencia telefónica – obtenga el número de teléfono del puente de teleconferencia y el código de acceso, de ser necesario.
    • Una videoconferencia  – obtenga el URL de la videoconferencia, el número de teléfono de conexión, la identificación y contraseña de la conferencia, de ser necesarias.
    • Un seminario web – obtenga el URL del seminario web, el número de teléfono de conexión y el código de acceso, de ser necesario.
  • Deberá reservar el RCC con un mínimo de 48 horas de anticipación (dos días laborales). Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para cubrir los eventos para los que se hagan reservaciones con menos de 2 días laborales de anticipación, pero no podemos garantizar la disponibilidad.

Segundo paso:

  • Complete el formulario de reservación de RCC en www.delawarerelay.com/rcc.  

    • Si se trata de una conferencia telefónica – ingrese el número de teléfono del puente de teleconferencia en el campo “Teleconference Phone Number” (número de teléfono de la teleconferencia).

    • Si se trata de una videoconferencia – ingrese 000-000-0000 en el campo “Teleconference Phone Number”. Ingrese el URL de la videoconferencia, el número de teléfono de conexión y la identificación y contraseña de la conferencia, de ser necesarias, en el campo “Event Notes” (notas sobre el evento).

    • Si se trata de un seminario web – ingrese 000-000-0000 en el campo “Teleconference Phone Number” y el URL del seminario web en el campo “Web Conference URL (Optional)” (URL del seminario web [opcional]). Ingrese el código de acceso, de ser necesario, en el campo “Access Code” y el número de teléfono de conexión en el campo “Event Notes” (notas sobre el evento).
  • Para recibir la transcripción del evento subtitulado, elija las opciones correspondientes en el formulario de reservación de RCC en Internet antes de enviar la solicitud.

  • Usted recibirá un correo electronico de confirmación de RCC con el número de confirmación del evento con servicio de RCC y el enlace el próximo día laboral. Guarde el correo electronico de confirmación de RCC.


Tercer paso:

  • Aproximadamente 10 minutos antes su evento, el operador de subtitulado estará listo para teclear los subtítulos.
  • Cuando esté listo para unirse su evento, haga clic en el enlace que aparece en el correo electronico de confirmación de RCC.
  • Comience a leer los subtítulos.
  • Para hablarle directamente al resto de los participantes durante el evento, usted deberá unirse al puente de transmisión de audio. De lo contrario, use el encasillado para texto “Message Captioner” (mensaje para el operador) que aparece al final de la pantalla de RCC.

Exactitud de los subtítulos

Para un servicio de subtitulado más eficaz, responda al correo electronico de confirmación de RCC antes de la conferencia telefónica, videoconferencia o seminario web con información, como los nombres de los participantes, el programa, las notas del conferenciante y las presentaciones en PowerPoint.


Cancelación de la reservación de RCC

Para cancelar la reservación de RCC, responda al correo electronico de confirmación de RCC con un mínimo de 24 horas de anticipación.


Limitación de responsabilidad

El servicio de Subtitulado de Relevo de Conferencias Delaware Relay se ofrece gratis a las personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas o con discapacidad del habla que viven o trabajan en Delaware. Si el número de teléfono de su hogar o trabajo tiene un código de área y prefijo de Delaware verificados, usted reúne los requisitos para usar este servicio.